iPECS eMG100
Leistungsstarke Kommunikation –
Übersichtlich. Kosteneffektiv. Zuverlässig.
Es ist Zeit für Unified Communications (UC).
Ein ultimatives Tool, das Ihre gesamte Geschäftskommunikation an einem Ort bündelt. Hier ist die kostengünstige und einfache Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen, die Sie umfassend vernetzt, die Effizienz steigert und Ihr Unternehmen nach vorne bringt.
- Klassenbester Hybrid für analoge, digitale und IP – Technologien
- Ein einziges Gehäuse für die Basis als auch die Erweiterung
- Ausgestattet mit RJ45-Schnittstellen
- Max 214 Anschlüsse – 74 Trunks/140 EXT.
- Wand- oder 19-Zoll-Rack Montage
Kostenorientierte Hybrid Plattform
Ein Gehäuse – für alles
Entwickelt um zu wachsen
Leichte Installation und
übersichtliche Verwaltung
Zuverlässige Bereitsstellung auch an mehreren Standorten
iPECS eMG100
- 2-Benutzer-Lizenzen inkl. für iPECS UCS / iPECS Click Call
- 4 VM- und 2 VoIP-Kanäle inkl. schon in der KSU-Basisversion
- 32 IP EXT. enthalten und erweiterbar bis zu 64 EXT.
- 32 Mobile EXT. enthalten und erweiterbar bis zu 140 EXT.
- inkl. ACD, Audiokonferenz, VM zur E-Mail-Benachrichtigung
- Relais, Alarm, Paging und MOH sind enthalten
Einsatzbereite Unified Communications in Echtzeit
Der stärkste Vorteil: Es werden standardmäßig erweiterte Funktionen für die Geschäftskommunikation bereitgestellt. Benutzer können die Effi zienz und Produktivität des Unternehmens mit eingebetteten UC-Funktionen wie Echtzeit-, Sprach-, Video- und anwesenheitsfähiges Instant Messaging auf jedem Gerät verbessern. Unter einer einzigen Benutzeroberfläche.
Sofort verfügbare Premium-Funktionen
Zusätzlich zu den eingebetteten UC mit iPECS UCS, TDM-Schnittstelle und VoIP-Kanalkapazität sind auch Premium-Funktionen im Basispaket enthalten. Für eine effi ziente interne und externe Kommunikation verfügt das System standardmäßig über eine Audio Conference Bridge und einen automatischen Anrufverteiler (ACD) Ein Plus für Ihr Unternehmen! Nutzen Sie die Audio Conference Bridge für tägliche Gruppengespräche mit bis zu 13 Teilnehmern und maximal 40 gleichzeitigen Konferenzen. Die Verwendung der eingebauten ACD bietet einen optimalen Kundenservice, da alle Anrufe angenommen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Dabei liefert das System eine Berichterstattung in Echtzeit sowie Anrufstatistiken und ACD-Ereignisnachrichten für die Bereitstellung und Analyse im Management.
Umfangreiche Applikationen
iPECS eMG100 bietet eine Reihe von Geschäftsanwendungen und mobilen Clients, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen in kleinen und mittleren Unternehmen zu erfüllen. Zudem bietet es Interoperabilität mit verschiedenen Lösungen von Drittanbietern im Gastgewerbe, im Gesundheitswesen und in anderen vertikalen Branchen.
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
Alle Unternehmen sind unterschiedlich. Was auch immer Sie auszeichnet, wählen Sie die Anwendungen und Integrationen aus, die Sie benötigen, um eine bessere Verbindung herzustellen und mehr zu liefern. Wählen Sie aus den vielen Add-Ons, die Ihren Anforderungen entsprechen, aus unserem Produktangebot oder aus kompatiblen Lösungen von Drittanbietern mit einfacher Integration. iPECS eMG100 bietet eine kostengünstige Möglichkeit, vorhandene Lösungen zu nutzen, indem universelle Schnittstellen wie die Web-API zur Gewährleistung der Kompatibilität verwendet werden.
Streben nach Mobilität
Nutzen Sie die VoIP-Technologielösung, profi tieren Sie von der maximalen Mobilität der iPECS eMG100. Büro, Lager oder Fabrikhalle – IP-DECT sorgt für zuverlässige Kommunikation auch in den anspruchsvollsten Umgebungen. Für mehr personalisierte Mobilität und dem Einsatz außerhalb des Büros bringt das iPECS UCS die Leistung eines Schreibtischtelefons in Smartphones oder Tablet-PCs. Darüber hinaus steht die Funktion Mobile Extension (MEX) für eine nahtlose Kommunikation und einfachste Bedienung, damit Anrufe störungsfrei zwischen Tischtelefon und Mobiltelefon weitergeleitet werden können. Arbeiten Sie professionell mit einem One-Number-Service von jedem Gerät an jedem Ort. Nutzen Sie iPECS-Mobilitätslösungen und nehmen Sie das Büro einfach mit.
Applikationen für Ihre optimierte Unternehmensleistung
Machen Sie Ihre Kommunikation mit unserer umfangreichen Suite von Geschäftsanwendungen effi zient. Erstellen Sie smarte Arbeitsabläufe für eine intelligentere Zusammenarbeit mit zeitsparenden Lösungen auf Basis von iPECS. iPECS eMG100 bietet Kommunikations-Add-Ons als Wettbewerbsfaktor und maximiert damit spielend Ihre Agilität und Flexibilität.
- IP-basierte produktivitätssteigernde Enterprise UC
- Integrierte Präsenz und IM, SMS-Kontinuität
- Sprach- und Videoanruf & Konferenz
- Click to call und Anrufsteuerung auf Ihrem PC für Ihre Telefongeräte
- Gesprächsaufzeichnung auf jedem beliebigen Gerät
- CRM Integration Support
- Verzeichnis- / Telefonbuchverwaltung
- Organigramm
iPECS UCS
iPECS Attendant Office
- IP-basierte Attendant-Anwendung für die Zentrale
- Einfache Anrufbearbeitung durch Klicken oder per Drag & Drop
- Wartezeit- und prioritätsbasierte Anrufbearbeitung inkl. Anruferdetails
- Parken, Paging und E-Mail für multifunktionale Anrufbearbeitung
- Telefon- und anwesenheitsbasierte Anrufweiterleitung
- Embedded IP Softphone : Desktop Anrufsteuerung
- Verzeichnis- / Telefonbuchverwaltung
iPECS Attendant Hotel
Hotellösung optimiert für kleine bis mittelgroße Hotels
- Effektive Unterstützung von Rezeption und Mitarbeitern
- Nachtdienst und / oder Notfallmodus
- Maximaler Gästeservice
- Effektives Anruf-Management
- Produktivitätsfunktionen:
– Verschiedene Hotelfeatures:
– verschiedene, schnell abrufbare alternative Kontakte:
– Flexible und konfigurierbare Benutzerberfläche:
– Statistikbericht und Snapshot des Gruppenmonitorings:
– Lokale Sprachunterstützung
iPECS ClickCall
Standard-Windows Anwendung für komfortables Wählen
- Click to Call von allen wählbaren Nummern in Windows Anwendungen
– Anrufliste zeigt die zehn zuletzt gewählten Nummern
– Beenden/Einrichten über das Symbol in der Windows -Taskleiste
– Einrichten von Wählinformationen
– Unterstützung mehrerer Sprachen - Anrufsteuerungs-Client ohne Sprachmodul
- Einfache Installation: Einfacher Anruf-Client ohne dedizierter Server
iPECS CCX
Browserbasiertes Multi-Channel IP Contact Center Lösung
- Contact-Center-Lösung integriert in iPECS-Plattformen
– Mehrkanalig eingehende und ausgehende Kontaktzentrale
– iPECS CCX IPCR ist für Anrufaufzeichnungen vorgesehen - Vorteile dieser Software Lösung
– Softwarebasierte Medienverarbeitung durch SIP
– Keine PSTN-Medienschnittstellenkarte
– Interactive Voice Response (IVR) – Monitoring und Bericht
– Agent Desktop-Software - Single Multimedia-Lösung der nächsten Generation
– E-Mail, Voice-Mail, Fax, Web-Chat
– Soziale Netzwerke mit Facebook und SMS-Server
– Ausgehendes Multimedia-Tele-Marketing
iPECS IPCR
Optimierte und integrierte IP Call Recording Lösung
- Einfache und kostengünstige Lösung aus einer Hand
– Voice-Paket-Verschlüsselung bei der Gesprächsaufzeichnung
– Echtzeit-Monitoring und -Aufzeichnung
– Fernwartung und automatische Alarmierung
– Ein einziger Server für alle Terminals - Intuitive Benutzeroberfläche
– Benutzer können über einen Webbrowser auf die Aufahmedatei zugreifen
– Leistungsstarke Statistikfunktionen mit grafi scher Echtzeit-Ansicht und Suchoptionen
– Benutrzerbasierte Verwaltung der Zugriffsebene mit intuitiver GUI
iPECS RCCV – MS Lync/SfB Integration
Kostengünstige Lösung für iPECS-Voice in MS Lync/SfB
- RCC-Modus für die Lösung zur Steuerung von Tischtelefonaten :
MS Lync/SfB mit iPECS RCCV-Client und Tischtelefon
– Ferngesteuerte Anrufsteuerung für iPECS-Tischtelefone im iPECS RCCV-Client
– Der Status der Telefonzentrale wurde auf MS Lync/SfB aktualisiert. - VC-Modus für SIP-Sprache : MS Lync/SfB mit iPECS RCCV-Client
– Kein iPECS RCC-Gateway erforderlich
– MS Lync/SfB-Aufrufe für MS Lync/SfB-Kunden
– MS Lync/SfB calls for MS Lync/SfB Clients
– iPECS RCCV Client Softphone-Status auf MS Lync/SfB-Präsenz aktualisiert
